Privacyverklaring – RIAN Solutions
1. Inleiding
RIAN Solutions, gevestigd te Eindhoven, hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van haar klanten, gebruikers en bezoekers van haar website en diensten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle vormen van gegevensverwerking door RIAN Solutions, zowel online (via de website of portals) als offline (zoals e-mail of contracten).
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Klantgegevens
Volledige naam
Adres, postcode, woonplaats
Telefoonnummer en e-mailadres
Betaal- en facturatiegegevens
IP-adres en MAC-adres van apparatuur
Verbindings- en gebruiksgegevens
Verbruiksstatistieken van internet- en tv-diensten
Loggegevens bij gebruik van klantportals of apps
Browsing- en sessiegegevens (in geanonimiseerde vorm)
Zakelijke gegevens (indien van toepassing)N
aam onderneming
KvK-nummer Contactpersoon(s) en functie
4. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Uitvoering van overeenkomsten (internet, tv, IT-diensten)
Facturatie en betaling
Klantenservice en ondersteuning
Technische monitoring en verbetering van diensten
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving of bewaarplichten)Marketingcommunicatie (alleen met expliciete toestemming)
5. Grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), zoals fraudepreventie
Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Voor facturatie- en contractgegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar.
7. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
Betrouwbare verwerkers (zoals hostingpartners, e-maildiensten, betaalproviders)
Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is
Derden uitsluitend met jouw toestemming, of als dat nodig is voor uitvoering van de dienst
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang, waaronder:
Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
Twee-factor authenticatie voor interne systemen
Regelmatige software-updates en kwetsbaarheidsscans
9. Cookies en tracking
Bij gebruik van onze website kunnen functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies geplaatst worden. Je kunt je voorkeuren instellen via onze cookiebanner of je browserinstellingen.
10. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van je gegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Intrekking van toestemming (indien van toepassing)Je kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar:
info@rian-bv.nl
11. Klachten en toezicht
Indien je van mening bent dat wij in strijd handelen met de AVG, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
RIAN Solutions behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.rian-bv.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
13. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
info@rian-bv.nl
1. Inleiding
RIAN Solutions, gevestigd te Eindhoven, hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van haar klanten, gebruikers en bezoekers van haar website en diensten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle vormen van gegevensverwerking door RIAN Solutions, zowel online (via de website of portals) als offline (zoals e-mail of contracten).
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Klantgegevens
Volledige naam
Adres, postcode, woonplaats
Telefoonnummer en e-mailadres
Betaal- en facturatiegegevens
IP-adres en MAC-adres van apparatuur
Verbindings- en gebruiksgegevens
Verbruiksstatistieken van internet- en tv-diensten
Loggegevens bij gebruik van klantportals of apps
Browsing- en sessiegegevens (in geanonimiseerde vorm)
Zakelijke gegevens (indien van toepassing)N
aam onderneming
KvK-nummer Contactpersoon(s) en functie
4. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Uitvoering van overeenkomsten (internet, tv, IT-diensten)
Facturatie en betaling
Klantenservice en ondersteuning
Technische monitoring en verbetering van diensten
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving of bewaarplichten)Marketingcommunicatie (alleen met expliciete toestemming)
5. Grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), zoals fraudepreventie
Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Voor facturatie- en contractgegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar.
7. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
Betrouwbare verwerkers (zoals hostingpartners, e-maildiensten, betaalproviders)
Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is
Derden uitsluitend met jouw toestemming, of als dat nodig is voor uitvoering van de dienst
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang, waaronder:
Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
Twee-factor authenticatie voor interne systemen
Regelmatige software-updates en kwetsbaarheidsscans
9. Cookies en tracking
Bij gebruik van onze website kunnen functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies geplaatst worden. Je kunt je voorkeuren instellen via onze cookiebanner of je browserinstellingen.
10. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van je gegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Intrekking van toestemming (indien van toepassing)Je kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar:
info@rian-bv.nl
11. Klachten en toezicht
Indien je van mening bent dat wij in strijd handelen met de AVG, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
RIAN Solutions behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.rian-bv.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
13. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
info@rian-bv.nl