Zakelijke wifi voor hotels en kantoren: waarom thuiswifi en mesh vastlopen

Klachten over "traag internet" gaan op kantoren en in hotels vaak niet over de lijn. De verbinding naar buiten is snel genoeg, maar de wifi binnen het pand haalt het niet. Meestal hangt er een netwerk dat is gemaakt voor een huishouden: een router in de meterkast, een paar repeaters of een mesh-set uit de winkel.

Dat werkt prima in een woning. In een pand met veel mensen, apparaten en betonnen vloeren loopt het vast. In dit artikel lees je waarom, en wat een zakelijk wifinetwerk anders doet.

Waarom thuiswifi op kantoor en in hotels vastloopt

Gemaakt voor een gezin, niet voor een vol pand

Een thuisset is ontworpen voor een handvol gebruikers. Op kantoor of in een vol hotel maken veel meer apparaten tegelijk verbinding: laptops, telefoons, tablets, printers en tv's. Elk access point deelt zijn capaciteit over iedereen die ermee verbonden is. Zijn er te weinig punten, dan wordt het voor iedereen traag, ook als de lijn ruim genoeg is.

Repeaters en mesh geven het signaal door via de lucht

Draadloze repeaters en mesh-punten sturen het verkeer door naar het volgende punt, via dezelfde lucht die ook je apparaten gebruiken. Elke extra stap kost capaciteit en vertraging. Hoe verder je van de router zit, hoe slechter het wordt.

Muren, vloeren en glas

Beton, staalconstructies, brandwerende deuren en gecoat glas dempen het signaal. Op de doos dekt een set het hele pand. In de praktijk valt de achterste vergaderruimte of de bovenste gang weg.

Bellen terwijl je door het pand loopt

Loop je tijdens een Teams-gesprek van je bureau naar de vergaderruimte, dan moet je toestel overstappen naar een ander punt. Bij losse routers en repeaters gaat dat vaak niet soepel. Het gesprek hapert of valt weg.

Niemand ziet het misgaan

Thuisapparatuur meldt niet dat een punt is uitgevallen. Je hoort het pas van een collega of een gast, en dan begint het zoeken.

Wat een zakelijk wifinetwerk anders doet

• Access points op kabel: elk access point krijgt een eigen netwerkkabel naar een managed switch. Het signaal wordt niet via de lucht doorgegeven, dus elke ruimte krijgt de volle capaciteit van zijn eigen punt. De switch kan ook de stroom leveren (PoE), zodat er geen stopcontact bij het plafond nodig is.
• Eén netwerk, centraal beheerd: de access points werken samen als één netwerk. Je toestel stapt over naar het beste punt terwijl je door het pand loopt.
• Gescheiden netwerken: medewerkers, bezoekers, kassa, printers en tv's krijgen elk een eigen afgeschermd netwerk (VLAN). Een bezoeker komt online zonder bij je bedrijfsgegevens te kunnen. Meer daarover lees je in Gastnetwerk opzetten.
• Ontworpen op het drukste moment: niet op het gemiddelde, maar op de vergadering met het hele team of de avond dat elke hotelkamer bezet is.

Kantoor en hotel: andere drukte, zelfde aanpak

Op kantoor

De drukte zit in vergaderingen en videogesprekken. Vergaderruimtes en open werkvloeren hebben meer capaciteit nodig dan een gang. Printers, schermen en vergadersystemen draaien op een eigen netwerk, los van de werkplekken en van bezoekers.

In het hotel

De piek ligt 's avonds, als gasten op hun kamer streamen. Een router bij de receptie haalt de bovenste etage niet; access points per gang of verdieping wel. Combineer je wifi met hotel-tv, dan gebruiken beide dezelfde bekabeling, dezelfde monitoring en één aanspreekpunt. Lees meer op onze pagina over hotels en hospitality.

Monitoring hoort erbij

Een wifinetwerk is pas zakelijk als iemand meekijkt. Bij RIAN vallen access points en switches onder dezelfde 24/7 monitoring als de internetverbinding. Valt een punt uit, dan zien wij dat vaak voordat iemand belt.

De wifi is zo goed als de lijn erachter

Goede wifi in het pand helpt weinig als de verbinding naar buiten wegvalt. Daarom kijken we altijd naar de hele keten: van de straat tot het access point. Met een tweede verbinding en automatische failover blijft het netwerk online als een provider uitvalt. Zie Managed Internet en internetuitval voorkomen met failover.

Zo pakken wij het aan

1. 1Locatiecheck: we lopen het pand door en bepalen samen waar de access points komen, welke bekabeling er al ligt en welke netwerken je nodig hebt.
2. 2Ontwerp en aanleg: access points, managed switches en bekabeling, afgestemd op het aantal mensen en apparaten dat tegelijk online is.
3. 3Beheer: 24/7 monitoring en één aanspreekpunt van meterkast tot werkplek of hotelkamer.

Twijfel je of het probleem in de wifi of in de lijn zit? Plan een vrijblijvende locatiecheck, dan zoeken we het samen uit.